Biaya Maintenance IT Bulanan dan Isi Tiap Paket

Rentang biaya kontrak bulanan

Angka di bawah adalah biaya bulanan untuk tiap jenis layanan terkelola. Beberapa bisa digabung dalam satu kontrak dengan penyesuaian.

Empat layanan di atas bisa digabung dalam satu kontrak dengan penyesuaian, dan itu hampir selalu lebih murah daripada mengambilnya terpisah. Yang menentukan besarnya penyesuaian adalah berapa banyak kunjungan yang bisa digabung.

Menghitung titik impas dengan panggilan satuan

Hitungannya sederhana: kalikan jumlah panggilan per bulan dengan biaya per kunjungan, lalu bandingkan dengan biaya kontrak untuk cakupan yang setara.

Titik impas biasanya ada di sekitar tiga panggilan per bulan. Di bawah itu, panggilan satuan hampir selalu lebih hemat, dan kami akan mengatakannya kalau memang begitu.

Yang mengubah perhitungan itu adalah adanya sistem yang kalau berhenti langsung merugikan. Untuk kondisi itu, kontrak dengan target waktu tanggap masuk akal meski panggilannya sedikit — yang dibeli bukan jumlah penanganan, melainkan kepastian.

Yang termasuk dan tidak termasuk

Termasuk dalam biaya bulanan: penanganan gangguan tanpa dihitung per kejadian, kunjungan berkala terjadwal, penanganan jarak jauh, pengelolaan akun karyawan, pemeriksaan cadangan, dan laporan bulanan.

Ditagihkan terpisah: harga perangkat pengganti dan suku cadang, lisensi dan langganan pihak ketiga, pekerjaan proyek seperti penarikan jaringan atau pemasangan CCTV, dan pekerjaan di luar jam yang disepakati.

Kami sebutkan yang tidak termasuk lebih awal karena di situlah kekecewaan biasanya muncul. Kontrak yang terlihat murah karena banyak yang dikecualikan bukan kontrak yang murah.

Apa yang menaikkan biaya kontrak

Jumlah perangkat adalah faktor terbesar, karena menentukan lama kunjungan berkala dan kemungkinan munculnya gangguan.

Frekuensi kunjungan berikutnya: dua minggu sekali lebih mahal daripada sebulan sekali. Lalu target waktu tanggap: target yang lebih ketat berarti kami perlu menyiapkan kapasitas lebih.

Lokasi juga berpengaruh untuk kota di luar Semarang, karena perjalanan masuk ke perhitungan. Untuk Kendal, Solo, dan Batang, biaya kunjungan berkala sudah termasuk dalam kontrak dan itu sudah diperhitungkan di angkanya.

Periode kontrak dan cara mengakhirinya

Kontrak bisa dimulai dengan periode tiga bulan untuk mencoba, sebelum memutuskan periode yang lebih panjang. Kami tidak menekan untuk langsung berkomitmen setahun.

Kalau ingin dihentikan, cukup pemberitahuan sesuai kontrak. Seluruh dokumentasi dan kredensial admin diserahkan tanpa syarat — semuanya memang sudah ada di tangan Anda sejak awal, jadi tidak ada yang perlu diminta kembali.

Yang bisa menurunkan biaya kontrak Anda

Biaya kontrak bukan angka tetap yang harus diterima apa adanya. Beberapa hal di pihak Anda bisa menurunkannya secara nyata.

Mengurangi jumlah perangkat yang dikelola. Komputer yang sudah tidak dipakai tetapi masih terhubung tetap perlu diperiksa dan tetap masuk hitungan. Mengeluarkannya dari daftar aset sebelum kontrak disusun langsung menurunkan angkanya.

Menyeragamkan perangkat. Sepuluh komputer dengan model yang sama jauh lebih cepat dirawat daripada sepuluh model berbeda, karena pemeriksaan dan penanganannya bisa diseragamkan. Ini pertimbangan yang layak dipakai saat membeli, bukan hanya saat berkontrak.

Menyiapkan satu orang penghubung di pihak Anda. Waktu yang habis untuk mencari orang yang bisa memberi akses atau menjawab pertanyaan adalah waktu yang tetap dihitung. Satu penghubung yang tahu keadaan memangkas cukup banyak.

Menerima jadwal kunjungan yang menyesuaikan rute kami. Kalau lokasi Anda bisa dijadwalkan pada hari yang sama dengan pelanggan lain di area yang sama, biaya perjalanan bisa dibagi dan itu kami teruskan ke angka kontrak.